俗话说,优质的企业源于优质的服务。11月24日,“T3出行”的王队长为了感谢充电站工作人员热情而人性化的服务,特意给国富新能源开福寺充电站送来了一面印有“排忧解难,优质服务”八个大字的锦旗。这既是国富新能源公司的荣誉,也代表了顾客朋友对我们工作的认同和肯定。
据了解,王队长是开福寺站的忠实老顾客。平时,他除了将自己的爱车开来这里充电以外,还经常推荐车队其他司机也来这里充电。而他之所以会这样选择,就是因为开福寺站拥有人性化的运营服务。
开福寺站作为国富新能源公司建设的第一座充电站和示范充电站,站内工作人员都具备非常强的专业素养和服务意识,能及时帮助司机朋友排忧解难。在充电高峰时段,工作人员除了会维持现场秩序,采取规范流程、发号排队的方式按顺序安排充电以外,也会主动为在现场等待的司机朋友提供茶水,做好服务;遇到车辆排队时司机不在的情况,现场工作人员也会主动提供代客充电服务,并与司机朋友做好交接,让他们既舒心又放心。王队长送来这面锦旗,既是对国富新能源公司工作的肯定,同时,也对我们今后的工作提出了更高的要求。未来,国富新能源将不忘初心、砥砺前行,继续做好客户服务工作,让广大顾客享受到更人性化的汽车充电体验。